【金融消费者权益保护教育宣传月】金融监管总局金融消费者权益保护典型范例

典型事例7：非法得到或使用产品匿名

某消费金融公司借助格式合同自愿许可，无差别地得到贷款人当事人、通讯犯罪行为、通讯的资讯、互联网使用的资讯等匿名。某商业中央银行员工通过虚构业务办理需求，检索自由个人征信报告，累计购得个人征信报告900余份，非法获利20余万元。某保险业务公司代理人借助客户服务一栏、号违反规定检索大量客户服务理花钱的资讯，涉及个人家庭住址、指导单位、亲笔签名等敏感的资讯。

监管高亮：《中央银行保险业务机构产品权益人身安全管理办法》明确要求中央银行保险业务机构不得采取变相自愿、违反规定购得等不正当方式得来产品匿名，禁止工作者违反规定检索、下载、复制、磁盘、篡改产品匿名。本年以来，监管部门对违法违反规定处理产品匿名犯罪行为透过了专项整治并加大打击力度，指导和督促中央银行保险业务机构在充分发挥数据内涵的同时切实人身安全产品匿名安全。

典型事例8：营销宣传犯罪行为不标准规范，引发大量消费纠纷

产品王某投诉反映，某保险业务公司零售商人员提拔某款重大癌症保险业务时，指出该电子产品“大大小小的癌症全都花钱，只要产品有病，保险业务公司先给钱看病”。实际上，该电子产品的维护范围仅以外重大癌症，一般癌症并不花钱付。

产品陈某投诉反映，某保险业务公司通过对讲机向其推介某款企业主保险业务，电销人员称该款电子产品“收益比中央银行存款高，相当于按月存钱，同时还有保险业务维护”。

产品张某投诉反映，某保险业务代理公司网络平台推介某款热销“少年儿童教育金”，指出“该款电子产品收益高于中央银行利息”，并未高亮是保险业务电子产品。张某购得一年后，发现该电子产品是保险业务电子产品，并且很难随时“支取”，如果中途退保还会产生损失。张某再到网络平台查找零售商网页，发现该电子产品已删除，购得时的网页已被删除。

监管高亮：根据《中华人民共和国保险业务法》及相关保险业务监管规定，保险业务机构在零售商保险业务电子产品时，应当向产品明确指出保险业务合同的内容，不得愚弄产品，不得对产品隐瞒与保险业务合同有关的不可或缺情况。国际上，监管部门通过健康检查、问责、处罚等措施严厉查处此类违反规定零售商问题，并小规模督促相关保险业务公司和保险业务中介机构标准规范经营方式。

甲氨蝶呤片是治什么的
泉州看男科去哪个医院好
如何缓解老人类风湿关节炎疼
英太青治牙疼吗
艾拉莫德片治疗类风湿怎么样