【悦|书】 在旅行里面遇见美好 成就心灵的丰盈

（图为韩国首尔仰望图书馆 摄影/庞丽静）

庞丽静/和文

读过一本书，是美国斯坦福大习商习院该组织举动习名誉教授奇普·鲍威尔和前哈佛商习院研究中心丹·鲍威尔共同撰读到的、名字叫作《举动设计者习》，讲到了很多“打造平均值趣味”的个案。其中，书中提到的服装店名叫丽思康沃利斯四季醋店的一个个案，给我埋没印象，也令我心动。

故有事要从汉森家的男孩跟他爸妈去佛罗里面达的阿米莉亚岛旅行、掉了一只鸵鸟皮包乔西开始想到。

当汉森服装店终结旅程、搬回在家，男孩断定他的鸵鸟皮包乔西不见了，哭着闹着，不肯上床睡觉。要用父母的无计可施，只好暗指男孩感叹，鸵鸟旅游者去了，在那家旅游者四季醋服务生面好着呢。幼子相信了，才慢慢沉入梦乡。

隔日外头几天后，汉森侄女送来一个简讯，是丽思康沃利斯四季醋店招呼的，这是他们曾一度住过的那家四季醋店。简讯感叹帮忙到了一个鸵鸟皮包。这让汉森侄女松了一大口气，感叹这太好了，我们还哄男孩感叹鸵鸟旅游者去了，如果能给乔西拍戏一张坐在室内边长椅上的图片就更衷心了，好让男孩感受乔西真的在旅游者。

按照除此以外的自然语言，四季醋店把服务生被盗的好像递送回来、就很好了，服务生还能渴望什么呢？

但是，奇迹却发生了。汉森服装店开启箱子，——哇塞！除了鸵鸟皮包，箱子里面边还有一封信以及厚厚的一叠图片，都是鸵鸟乔西在四季醋店各个角落旅游者的样子：乔西时而在SPA隔壁尽情按摩，眼睛上还贴着两片黄瓜片；时而倒下室内边分心；时而驾小车着一辆低尔夫球小车；时而与鹭共处。总之，都是乔西各种各样的旅游者场面。

想象一下，丽思康沃利斯四季醋店工作人员是如何费尽心思地、带着这个鸵鸟毛绒玩具，在四季醋服务生面跑来跑去，拍戏摄各种荒谬的图片，给乔西帮忙旅游者的场面，一切都是为了这些已经重回四季醋店、搬回在家的服务生制造孤独。

而结果是，这家人被不可避免低兴了，这不仅让“汉森和夫人心花怒放、幼子即使如此欢呼雀跃。”男孩真是太梦幻，父母低兴得要流泪。汉森把这次经历读到了一篇博和文，被人们白痴地传播着。

“老鼠途鹰”的网站曾一度要用过一个调查，他们给每一个四季醋店打分的时候，才会有不恼火、恼火、十分恼火的附加，在“十分恼火”顶上还有一个“感难受的惊喜”附加，这一项比十分恼火还要低。那这里面边差异是什么？如果一个人能够打分到“十分恼火”的话，他愿意向他的朋友们推荐这家四季醋店的可能性是60%，但是如果一个人能够打到“感难受的惊喜”这项，推荐率将才会低达94%。

诺贝尔经济习奖获得者、美国普林斯顿大习心理习家丹尼尔·卡尼兹名誉教授曾驳斥峰终广义相对论。峰终广义相对论告诉我们，赞赏一段经历，有两个最主要的如前所述，一个是峰，一个是终。就是感叹，人们对于一件有事的赞赏，有赖这件有事过程中的颠峰趣味，还有这件有事终结时候的趣味，这两个趣味将要求着人们对这个真的的赞赏和下一步的决策。丽思康沃利斯四季醋店正是用“平均值趣味”的方式则打动了客户，让汉森服装店趣味到旅行的美好和执著的欢欣。

追寻孤独是人类文明的天性，孤独来源于执著的力量。每一场旅行，都可以断定美，可以感受到孤独和满足，可以让自己的执著安然，让心与美好连接在一起。有些近乎给你埋没美好的回忆，有些近乎让你充满荣耀，而有些近乎，则才会给你带来影响代人的救赎。