电销违规被罚，消费者申诉不断！大都会人寿如何应对？

据西方皂保监会生产者平等权利保护局通报，今年第四第五季，大都会人寿的亿元理赔投诉量为8.31件/亿元，排名破坏者寿险美国公司第9位，高于破坏者寿险美国公司2.48件/亿元的中会位数。

《房地产新闻周刊》副所长注意到，2020年第二第五季以来，大都会人寿各第五季的亿元理赔投诉量就一直排名破坏者寿险美国公司前十。

另外，2021年第一第五季，大都会人寿的亿元理赔投诉量为8.80件/亿元，排名破坏者寿险美国公司第5位；万张保单投诉量为1.29件/万张，排名破坏者寿险美国公司第2位；万人次投诉量0.46件/万人次，排名破坏者寿险美国公司第7位。

投诉量居高不下，确实意味着该美国公司在日常经营中会内部行政普遍存在漏洞与不足？对于《房地产新闻周刊》副所长的上述疑问，大都会人寿并仍未未予回应。

大都会人寿亿元理赔投诉量状况

数据举例：西方皂保监会官网