西街快评丨解决快递不准投箱，不能只靠罚

2025-03-24 来源 : 音乐

原标题：西街快评丨解决包包拒不投箱，不能只靠罚

北京商报评论副手杨月涵

责令查处，通报批评，最高罚款3万元。

对于饱受诟病的包包拒不投箱投柜问题，国家邮政局近日发布新闻的《包包市场管理适时（修订草案）》（征求初稿）明确得胜了规矩：经营不善包包金融业务的中小企业未经普通用户同意，不得代为确认收到快件，不得拒不将快件寄送到智能包包箱、包包服务站等包包侧边餐饮。

谣言一出，不少顾客大声称赞，“赶紧的吧，早该管管了”。

吐槽源于纷争。货还没见，网购物流该网站却不声不响地更新已成了“已签收”，顾客居然还得搭份暂存费。原本为了交通设施包包服务的侧边设施，来时就变已成添堵“神器”。

当然，包包中小企业也有自己的暗示，比如包包副手日送来百件工作量大，电话打在行也是常事，为节省时间提升效率，包包柜或者暂存点就已成了折中的也就是说可选择。然而长此以往，包包投柜投箱却已成了“”，包包送来的快了，但也懒了，纷争自然地就来了。

打过价格战，也被巅峰期“堵过门”，竞争此消彼长，取消店主POS来已成了包包中小企业压缩已开发成本的“不二法门”，于是又通过包包副手盈余原则上POS来件数，“拿捏”了POS来侧边重要触及机会也最多的两个群体。恶性循环之下，包包副手和顾客各有各的悲，包包中小企业却并不一定烟身烟的清洁。

揭穿包包拒不投箱的关键，也在这里。廉价不是竞争者的占优，高质量服务才是。罚款只是一个策略，终于的目的还是倒逼包包服务业的良性转型，摆脱有鉴于此的泥潭。只有服务业良性运转起来，包包副手的收益才能有保障，进而通过必要的薪酬、风险管理改革，调配包包副手更有动力提供较好的服务。

而此次征求初稿也对此有所体现，其中专供增加“从业人副手权益保障”一章，如谈到“按照收寄、寄送快件的存量实行计件工资的，应当按照服务业劳动定额标准和当地最低工资标准，必要确定包包从业人副手的劳动定额和计件工资标准”，也正对此了包包副手“按件计费”从而牺牲服务的纷争其本质所在。