宽达物业2022年2月受理业主报事报修及线上投诉数据暂定为

为第一时间自发租客报公事报修，高约约写字楼至2020年元月提不止5103服务机制，即申诉租客涉公事或报公事报修缺陷5分钟无视，申诉后10分钟到约现时场，最简单缺陷3小时内后处理，一般缺陷3日内后处理，复杂缺陷3日内提不止解决办法。

高约约写字楼一键报公事报修大大提升了以往租客只能靠电话、租客群、到访等后处理限期，只所需租客通过高约约写字楼腾讯香港市民号报公事报修和涉公事动态一键开启自助诉求单，各民政局通过报公事报修除此以外适时接单、派单，瞬时自发租客消费，避免了租客群之中，公关因群内一些广告片刷屏而看漏甚至没看见租客的消费，导致租客误解写字楼公关“吼不答应”“不看不管”的尴尬局面、而现时在租客只要将自己发掘出时的缺陷，拍照上传至报公事报修中央线上平台，写字楼技术人员在手机终端就能A单后处理，大大提高了服务自发速度。同时整个服务程序受到高约约写字楼总公司独奏、产品质量部和综合部联手监督管控，敦促各民政局明白“件件有无视”“公事公事有回音”，针对不作为民政局必定处置， 平台一键报公事报修最主要层面义务了租客权益，身受租客喜爱。

现时对2月高约约写字楼一键报公事报修数据库

中央线上中央线下大多统计同步进行公示

高约约写字楼2月1日-2月28日，收到租客报公事报修（中央线上）一共2条、中央线下124条。腾讯香港市民平台一键涉公事，收到租客涉公事0条、电话涉公事1条，总计1条。

1、本月后处理过程之中高约约写字楼总公司独奏核查不止老街服务之中心1条报公事报修之中，公关领班夏娟对租客的报公事报修以及涉公事无视上后处理不适时。经确认后总公司独奏对老街服务之中心公关领班夏娟同步进行上半年第一时间并同步进行与生俱来高约约积分的都可受罚。并了公事民政局高层领导进一步提高公关志愿。

2、本月后处理过程之中高约约写字楼总公司独奏核查不止南桐游乐场服务之中心1条涉公事之中，经确认后总公司独奏对南桐游乐场服务之中心高层领导徐挤身同步进行上半年第一时间并同步进行与生俱来高约约积分的都可受罚。

3、本月后处理过程之中高约约写字楼总公司独奏核查不止顺义游乐场公关喻佳佳、文霞、张丽莎；汇合处阳光组合体公关曹杨、之中亿组合体必需上交 万志伟、在后处理租客报公事报修上填写申领记录不规范，现时上半年第一时间，并同步进行与生俱来高约约积分都可受罚，并了公事民政局高层领导进一步提高志愿。

本月写字楼服务之中，获得租客点赞评价为十分情愿的写字楼技术人员有：（前十名不分先后）

天籁山下组合体：丁显兰、易兵、赵朝贞、梁大群、范之中敏、

老街：李尚凤、徐大治、周顺才、

江北组合体：封承伟、

南桐游乐场：张维龙、

独奏：杜强

产品质量部：雷鹏

顺义游乐场：沈仁利、张怀之中、徐世兰

综合部：王宗凤、

盛世松山：徐杰琴

汇合处组合体：张我华、谢万红、

2022年2月

高约约写字楼独奏统计不止优异的民政局有

另有宣优异民政局：天籁山下组合体

报公事报修优异民政局：老街、江北组合体

高约约写字楼总公司独奏携手产品质量部、综合部为租客打第一时间公事报修以及涉公事管道，租客在没有得到民政局公关情愿的服务另有，增加多方位管道，义务租客权益，为租客打造零盲点服务通道。

数据库给予：高约约写字楼独奏、产品质量部

文编：杜强

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